Rozwiązywanie problemów (zgłoszonych przez nauczycieli) - Classroom (2024)

W zależności od ustawień nauczania musisz korzystać z odpowiedniego konta, aby zalogować się w Classroom:

• Konto szkolne (konto Google Workspace for Education) – skonfigurowane przez akredytowaną szkołę. Adres takiego konta wygląda podobnie do: użytkownik@nazwa-szkoly.edu.
• Osobiste konto Google – skonfigurowane przez danego użytkownika. Osobiste konta Google są zwykle używane poza środowiskiem szkolnym, na przykład na potrzeby korepetycji. Adres takiego konta wygląda podobnie do: użytkownik@example.com.
• Konto Google Workspace – skonfigurowane przez administratora organizacji. Adres takiego konta wygląda podobnie do: użytkownik@nazwa-firmy.com.

Jeśli masz problem z zalogowaniem się w Classroom, może wyświetlić się jeden z tych komunikatów:

Jeśli masz konto Google Workspace for Education, ale nie możesz tworzyć zajęć, być może administrator Google Workspace będzie musiał potwierdzić, że jesteś nauczycielem. Skontaktuj się z nim, aby uzyskać pomoc. Administratorzy znajdą odpowiednie instrukcje w artykule Weryfikowanie nauczycieli i konfigurowanie uprawnień.

Jeśli korzystasz z osobistego konta Google, liczba zajęć, które możesz utworzyć, jest ograniczona. Dowiedz się więcej o limitach obowiązujących w Classroom.

Konfigurowanie importowania listy uczniów z systemu informacji o uczniach

Jeśli nie możesz zaprosić uczniów lub nauczycieli współprowadzących na zajęcia, może wyświetlić się jeden z tych komunikatów:

Więcej informacji o zaproszeniach i ograniczeniach znajdziesz w artykułach Zapraszanie uczniów na zajęcia oraz Dodawanie do zajęć nauczyciela współprowadzącego.

Nauczyciele, którzy korzystają z Grup dyskusyjnych Google, mogą zbiorczo zapraszać uczniów i nauczycieli współprowadzących na zajęcia.

Aby wysłać zaproszenie uczniom lub innym nauczycielom za pomocą Grup dyskusyjnych Google:

• Nie musisz być właścicielem grupy, ale musisz do niej należeć.
• Musisz mieć dostęp do listy członków grupy oraz ich adresów e-mail.

Jeśli chcesz rozwiązać problem pojawiającego się komunikatu o błędzie „Nie można wyświetlić członków grupy”, skontaktuj się z właścicielem grupy i poproś go o zmianę Twoich uprawnień do wyświetlania członków grupy i ich adresów e-mail. Więcej informacji

Jeśli kod zajęć nie działa, możesz go zresetować i przekazać uczniom nowy kod. Dowiedz się więcej o resetowaniu kodu zajęć.

Usuniętych projektów nie można przywrócić. W folderze Classroom na Dysku Google możesz jednak znaleźć przesłane przez uczniów załączniki.

Jeśli korzystasz z Classroom na osobistym koncie Google, a uczniowie zgłaszają, że przycisk Oddaj nie działa, może to oznaczać, że Dysk Google jest pełny.

Gdy uczniowie oddają zadania, są one zapisywane w folderze zajęć na Dysku. Jeśli skończy Ci się wolne miejsce na Dysku, uczniowie nie będą mogli oddać zadania, a gdy klikną Oddaj, zobaczą komunikat o błędzie.

Wykonaj te czynności:

1. Aby sprawdzić ilość miejsca na Dysku Google, przejdź na stronę Miejsce na Dysku.
2. Zwolnij miejsce na Dysku Google, w Gmailu i w Zdjęciach Google.
   Instrukcje znajdziesz w artykule Zwalnianie miejsca i zwiększanie jego ilości na Dysku Google.
3. Poproś uczniów, aby ponownie spróbowali oddać zadanie.

Potrzebujesz więcej miejsca na Dysku?

Jeśli opcja załącznika Utwórz kopię dla każdego ucznia nie działa, wypróbuj te rozwiązania:

• Ponownie utwórz projekt lub pytanie.
• Sprawdź ilość miejsca na Dysku Google.
  Jeśli kończy się wolne miejsce na Dysku, być może trzeba będzie je zwolnić. Dowiedz się więcej o zwalnianiu miejsca na Dysku.

Potrzebujesz więcej miejsca na Dysku?

Jeśli podczas przesyłania projektu pojawi się komunikat o błędzie „Nie udało się załączyć pliku”, wypróbuj te rozwiązania:

• Dołącz film do strumienia, a potem wklej link w projekcie.
• Otwórz folder Zadania, prześlij plik na Dysk zajęć, a potem udostępnij go grupie.
• Prześlij ten sam plik ponownie jako oddzielną kopię, a następnie dołącz go do zajęć.

Komputer

W Classroom w lewym dolnym rogu kliknij Pomoc Prześlij opinię.

Android

1. Kliknij Menu Pomoc.

2. Kliknij Wyślij opinię.
3. Wpisz komentarz i kliknij Wyślij .

iOS

1. Kliknij Menu Prześlij opinię do Google.

2. Wpisz komentarz i kliknij Wyślij .

Jeśli Ty i Twoi uczniowie macie konta Google Workspace for Education, ale nie możecie wysyłać ani odbierać e-maili, może to oznaczać, że administrator wyłączył Gmaila. Skontaktuj się z administratorem Google Workspace.

Jeśli masz konto Google Workspace for Education, ale nie widzisz w Classroom opcji dotyczących opiekunów:

• Otwórz Classroom w przeglądarce internetowej (a nie w aplikacji mobilnej);
• Skontaktuj się zadministratorem, aby upewnić się, że Twoje konto ma przypisaną rolę nauczyciela.
• Poproś administratora o przyznanie Ci uprawnień do zarządzania e-mailami z podsumowaniem dla opiekunów.

Uwaga: jeśli logujesz się w Classroom na osobiste konto Google, funkcja wysyłania e-maili do opiekunów jest niedostępna.

Jeśli usługa Google Meet jest niedostępna lub masz problemy z obrazem wideo czy dołączaniem do spotkania bądź napotykasz inne trudności z działaniem Meet, sprawdź informacje o stanie usługi w panelu stanu Google Workspace.

Jeśli w panelu stanu Google Workspace stan Google Meet jest oznaczony żółtą lub czerwoną ikoną, aplikacja Meet może działać niewłaściwie lub być niedostępna. Instrukcje obejścia tego problemu znajdziesz w artykułach Rozwiązywanie problemów z Google Meet i Znane problemy z Google Meet.

Jeśli nagranie ze spotkania wideo zostało przypadkowo umieszczone na Dysku Google ucznia, być może dany uczeń kliknął link do spotkania, zanim zrobił to nauczyciel. Nagranie zapisze się na Dysku osoby, która jako pierwsza kliknie link do spotkania – nawet jeśli osoba ta nie dołączy do spotkania ani go nie rozpocznie.

• Wyłączenie uprawnień uczniów do tworzenia spotkań.
• Wyłączenie uprawnień uczniów do nagrywania spotkań.

Jeśli uczniowie mają uprawnienia do tworzenia spotkań wideo, wypróbuj następujące opcje:

• Kliknij i otwórz link do spotkania, zanim udostępnisz go uczniom.
• U góry strony Strumień ukryj link do spotkania Meet. Link może pozostać niewidoczny dla uczniów do czasu, aż zechcesz go udostępnić. Instrukcje znajdziesz w sekcji Wyświetlanie i ukrywanie linku do rozmowy w Meet.
• Rozpocznij spotkanie lub najpierw kliknij link, a dopiero potem udostępnij go w poście. Instrukcje znajdziesz w sekcji Dodawanie linku do spotkania w Meet do ogłoszenia.
• Jeśli myślisz, że uczeń kliknął link przed Tobą, zresetuj link.

Nie zalecamy ręcznego zmieniania uprawnień dla folderu zajęć umieszczonego na Dysku Google. Zmiana uprawnień do Dysku zajęć może ograniczyć uprawnienia do:

• tworzenia projektów,
• zwracania projektów,
• przenoszenia własności zajęć.

Jeśli napotkasz którykolwiek z tych problemów, poproś administratora Google Workspace o sprawdzenie uprawnień w dzienniku kontrolnym Dysku pod kątem zmian.

Aby dowiedzieć się, ile masz miejsca na Dysku Google, przejdź na stronę Miejsce na Dysku. Zaloguj się na to samo konto, którego używasz w Classroom.

Jeśli korzystasz z Classroom na osobistym koncie Google:

• Możesz kupić dodatkowe miejsce na dane w Google.
• Twoja szkoła lub organizacja może zarejestrować się w Google Workspace for Education.
  Dowiedz się więcej o ulepszonym miejscu na Dysku dla Google Workspace for Education.